Heb je onze producten besteld en ontvangen, maar ben je niet helemaal tevreden? Dat vinden we natuurlijk heel vervelend. Daarom mag je de onbeschadigde en ongeopende producten naar ons terugsturen. Wij accepteren alleen producten die niet beschadigd, niet geopend en niet gebruikt zijn.
Je hebt 14 dagen na ontvangst van de producten, de tijd om deze te retourneren. Daarna vindt de mogelijkheid plaats om de kosten van de producten vergoed te krijgen. Na ontvangst van de producten zullen we binnen 14 dagen het aankoopbedrag van de deur ons geaccepteerde producten terugstorten op de rekening waarmee je de betaling hebt voldaan.
1. Retourneer je de hele bestelling en heb je verzendkosten betaald bij het plaatsen van de bestelling? Dan krijg je het aankoopbedrag van de door ons geaccepteerde producten en de verzendkosten vergoed.
2. Retourneer je een deel van de bestelling? Dan krijg je het aankoopbedrag van de door ons geaccepteerde producten vergoed. Let op: komt het resterende aankoopbedrag onder de “gratis verzending” grens van €50? Dan wordt de verzendkosten van € 4,95 op rekening gebracht.
3. De verzending die je maakt om de producten retour te verzenden wordt niet door ons vergoed.
Om de retournering in behandeling te kunnen nemen, vragen we om het herroepingsformulier in te vullen en deze op te sturen naar info@channelshop.nl.
De producten kun je retour sturen naar:
Channelshop.nl (Channel support BV)
Rading 46B
1231KB Loosdrecht
Nederland